Sì, la spedizione è gratuita su ogni ordine. Nessun minimo o condizioni nascoste — crediamo semplicemente che la consegna debba essere facile e senza stress.

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna di solito richiede da 3 a 7 giorni lavorativi una volta spedita. Nella maggior parte dei casi, il tuo ordine arriverà entro 4-9 giorni lavorativi. Non appena avremo preparato il tuo ordine e consegnato al nostro partner di consegna, riceverai un link per il tracciamento così potrai seguirlo in ogni fase.

Attualmente offriamo spedizioni in tutto il mondo, permettendo ai clienti di ogni parte del globo di godere della nostra collezione. Il nostro obiettivo è fornire la migliore esperienza possibile, ovunque tu sia, e ogni ordine viene gestito con cura per garantire una consegna sicura e affidabile.

Hai cambiato idea? Nessun problema. Hai 14 giorni dalla consegna per restituire i tuoi articoli. Contattaci semplicemente all'indirizzo support@lumide.store e ti guideremo nel processo.

Una volta accettato il reso, i rimborsi vengono solitamente emessi entro 7 giorni lavorativi. A seconda della tua banca, potrebbe richiedere un po' più di tempo prima che compaiano sul tuo estratto conto.

Sì, lo facciamo. Se desideri cambiare un articolo, faccelo sapere scrivendo a support@lumide.store e ti aiuteremo a trovare l’opzione giusta.

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Ogni transazione è elaborata in modo sicuro con crittografia SSL per mantenere i tuoi dati al sicuro.

Inizia controllando il link di tracciamento fornito nella tua email di conferma spedizione. Se sono passati più di 7 giorni lavorativi e il tuo pacco non è ancora arrivato, contattaci all'indirizzo support@lumide.store e lo verificheremo subito.

Siamo molto dispiaciuti se qualcosa arriva danneggiato. Ti preghiamo di inviarci un'email a support@lumide.store con una breve descrizione e, se possibile, una foto. Invieremo una sostituzione o emetteremo un rimborso completo — come preferisci.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere in grado di modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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