Sì, la spedizione è gratuita su ogni ordine. Nessun minimo o condizioni nascoste — crediamo semplicemente che la consegna debba essere facile e senza stress.

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. La consegna di solito richiede 3–7 giorni lavorativi una volta spedita. Nella maggior parte dei casi, il tuo ordine arriverà entro 4–9 giorni lavorativi. Non appena avremo imballato il tuo ordine e consegnato al nostro corriere, riceverai un link per il tracciamento così potrai seguirlo in ogni fase.

Per ora, spediamo solo all'interno del Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia, Irlanda, Italia, Ungheria, Repubblica Ceca, Danimarca, Spagna e Francia. Il nostro impegno è offrire la migliore esperienza possibile in queste regioni. Se in futuro ci espanderemo in altre aree, ne informeremo prima la nostra comunità.

Hai cambiato idea? Nessun problema. Hai 14 giorni dalla consegna per restituire i tuoi articoli. Contattaci semplicemente all’indirizzo support@lumide.store e ti guideremo nel procedimento.

Una volta accettato il reso, i rimborsi vengono solitamente effettuati entro 7 giorni lavorativi. A seconda della tua banca, potrebbe volerci un po' più di tempo prima che compaia sul tuo estratto conto.

Sì, lo facciamo. Se desideri cambiare un articolo, faccelo sapere scrivendo a support@lumide.store e ti aiuteremo a trovare la soluzione giusta.

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Ogni transazione è elaborata in modo sicuro con crittografia SSL per mantenere i tuoi dati al sicuro.

Inizia controllando il link di tracciamento fornito nella tua email di conferma spedizione. Se sono passati più di 7 giorni lavorativi e il tuo pacco non è ancora arrivato, contattaci all'indirizzo support@lumide.store e lo verificheremo subito.

Ci dispiace molto se qualcosa arriva danneggiato. Per favore, scrivici a support@lumide.store con una breve descrizione e, se possibile, una foto. Ti invieremo una sostituzione o ti rimborseremo completamente — come preferisci.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere in grado di modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Siamo sempre qui per te. Inviaci un messaggio a support@lumide.store, e il nostro cordiale team sarà lieto di aiutarti.

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