Oui, la livraison est gratuite pour chaque commande. Aucun minimum ni condition cachée — nous croyons simplement que la livraison doit être facile et sans stress.

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables une fois expédiée. Dans la plupart des cas, votre commande arrivera sous 4 à 9 jours ouvrables. Dès que nous aurons préparé votre commande et la remettrons à notre partenaire de livraison, vous recevrez un lien de suivi pour pouvoir la suivre à chaque étape.

Nous proposons actuellement une livraison dans le monde entier, permettant aux clients du monde entier de profiter de notre collection. Notre objectif est d'offrir la meilleure expérience possible, où que vous soyez, et chaque commande est soigneusement traitée pour garantir une livraison sûre et fiable.

Vous avez changé d'avis ? Pas de problème. Vous disposez de 14 jours à partir de la livraison pour retourner vos articles. Contactez-nous simplement à support@lumide.store et nous vous guiderons tout au long du processus.

Une fois votre retour accepté, les remboursements sont généralement effectués sous 7 jours ouvrables. Selon votre banque, il peut falloir un peu plus de temps pour qu'ils apparaissent sur votre relevé.

Oui, nous le faisons. Si vous souhaitez échanger un article, faites-le nous savoir à support@lumide.store et nous vous aiderons à trouver la bonne option.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Chaque transaction est traitée en toute sécurité avec un cryptage SSL pour protéger vos informations.

Commencez par vérifier le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés et que votre colis n'est toujours pas arrivé, contactez-nous à support@lumide.store et nous examinerons cela immédiatement.

Nous sommes désolés si un article arrive endommagé. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@lumide.store avec une brève description et, si possible, une photo. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet — selon votre préférence.

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