Politique d’expédition

Chez Lumide, nous pensons que faire du shopping pour des lampes devrait être aussi agréable que de les utiliser. C’est pourquoi nous avons conçu notre processus d’expédition pour qu’il soit simple, fiable et transparent — afin que votre commande vous parvienne sans encombre, sans mauvaises surprises.

Nous prenons en charge tous les frais de livraison dans le monde entier, ce qui signifie qu’il n’y a pas de frais cachés à la caisse — seulement vos lampes sélectionnées, livrées directement à votre porte. Chaque commande est soigneusement préparée et emballée avant de quitter nos mains, garantissant qu’elle arrive en toute sécurité où que vous soyez.

Délai de traitement :
Les commandes prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables pour être préparées avant l’expédition.

Délai de transit :
La livraison prend habituellement 3 à 7 jours ouvrables une fois expédiée.

Délai total de livraison :
Dans la plupart des cas, votre commande arrivera sous 4 à 9 jours ouvrables.

Notre heure limite quotidienne est 17h00 (GMT+00) Heure moyenne de Greenwich (Londres), du lundi au samedi.

Tous les envois sont effectués avec des transporteurs de confiance tels que Royal Mail, DHL, FedEx ou UPS pour garantir que votre colis arrive en toute sécurité.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi afin que vous puissiez suivre son parcours jusqu’à votre porte. Bien que nous visons toujours à livrer dans les délais, des retards occasionnels peuvent survenir — surtout pendant les périodes chargées ou en raison de conditions imprévues telles que la météo ou des problèmes logistiques. Si cela affecte votre livraison, nous vous tiendrons informé pour que vous sachiez exactement ce qui se passe.

Si vous avez besoin d’aide ou avez des questions concernant votre livraison, notre équipe est toujours heureuse de vous aider. Vous pouvez nous contacter à tout moment à support@lumide.store