Sí, el envío gratuito está incluido en cada pedido. Sin mínimos ni condiciones ocultas: simplemente creemos que la entrega debe ser fácil y sin estrés.

Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles. La entrega suele tardar de 3 a 7 días hábiles una vez enviado. En la mayoría de los casos, su pedido llegará en un plazo de 4 a 9 días hábiles. Tan pronto como hayamos empaquetado su pedido y se lo entreguemos a nuestro socio de entrega, recibirá un enlace de seguimiento para que pueda seguirlo en cada paso del camino.

Actualmente ofrecemos envíos a todo el mundo, permitiendo que clientes de todo el planeta disfruten de nuestra colección. Nuestro enfoque está en brindar la mejor experiencia posible sin importar dónde te encuentres, y cada pedido se maneja con cuidado para garantizar una entrega segura y confiable.

¿Cambiaste de opinión? No hay problema. Tienes 14 días desde la entrega para devolver tus artículos. Solo contáctanos en support@lumide.store y te guiaremos durante el proceso.

Una vez que se acepte su devolución, los reembolsos suelen emitirse dentro de los 7 días hábiles. Dependiendo de su banco, puede tardar un poco más en aparecer en su estado de cuenta.

Sí, lo hacemos. Si deseas cambiar un artículo, solo avísanos en support@lumide.store y te ayudaremos a encontrar la opción adecuada.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Cada transacción se procesa de forma segura con cifrado SSL para mantener tus datos protegidos.

Comience revisando el enlace de seguimiento proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío. Si han pasado más de 7 días hábiles y su paquete aún no ha llegado, contáctenos en support@lumide.store y lo investigaremos de inmediato.

Lamentamos mucho si algo llega dañado. Por favor, envíanos un correo a support@lumide.store con una breve descripción y, si es posible, una foto. Te enviaremos un reemplazo o realizaremos un reembolso completo, según prefieras.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, es posible que podamos cambiarlo o cancelarlo. Contáctanos lo antes posible después de realizar tu pedido y haremos todo lo posible para ayudarte.

Siempre estamos aquí para ti. Solo envíanos un mensaje a support@lumide.store, y nuestro amable equipo estará encantado de ayudarte.

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